网络/电话客服/客服文员（双休+五险一金）招聘 - 广州能率教育科技有限公司

【岗位职责】：

1、学员体验课程沟通安排；

2、为咨询学员提供学习体系咨询服务；

3、负责学员处理来电、QQ等在线咨询；

4、处理在读学员请假、更改上课时间等事宜；

5、协助上级领导分配其他文职类工作。

【岗位要求】：

1、中专以上学历；

2、沟通能力强，声音甜美；

3、责任心强，服务意识强；

4、会粤语和基本英语听说优先；

5、能接受早晚轮班优先考虑，晚班时间13.00--22.00。

【薪资福利】：

该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有

1、新人保障薪奖:试用期内无责任底薪

2、做五休二（每周保证两天休息时间），每天工作8小时

3、员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物

4、享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利

5、享受公司内部免费英语培训课程

6、丰富的企业文化活动，快乐活力的工作氛围

7、签订正式劳动合同，缴纳五险一金

【培训体系】：

1、新人阶段：专业的培训师带教+专业沟通技能培训+丰富产品知识培训；

2、成长阶段：定期专业的营销课程培训+职业素养培训。

【职业生涯】：

1、专业客服老师路线：初级咨询员->中级客服老师->资深客服老师专员；

2、管理路线：初级客服老师->客服主管->客服经理；